主题：【原创】MBA和中国里应外合联手搞垮北美制造业 -- 脑袋

当年在英国留学的时候租的是BT的宽带服务。有一天家里网突然断了。话说这也不是什么大不了的事情，直接打了个电话到BT的客服。BT不知道在什么时候已经把客服外包到了印度，反正是一印度小伙子接的，直接告诉他我家宽带出了问题，电话是多少，请他报给工程师帮我看看。那边满口答应了，我也就没管。

过了一个多礼拜，没人联系我，网也没好。心想不应该啊，这要是在国内，断网一个礼拜恐怕运营商就要赔钱了。再打，换了另外一个印度人，抱怨之，他说不归他管，然后说帮我转接，换了人听完了我的问题，说不归他管，然后再转接。这么搞了几次之后总算有人说帮我弄弄，并且承诺一定办好。挂了电话心说我勒个去，这是什么服务啊，太奇葩了。

谁知转眼又是一个礼拜过去了，什么都没有发生。再打电话，依然是转接再转接，压根就没人负责。最后威胁说我要投诉，才总算是接到了一个听上去比较靠谱的客服那里，问明状况说很快就会派人检修。然后两天之后，网通了。

心说BT这种国有电信企业是不是在印度养了一堆只会接电话然后转给别人的吃空饷的客服？这工作可真是舒服。