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主题:请问河里法律专业的朋友 -- suney20

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家园 请问河里法律专业的朋友

看到Toys Rus一个deal,买了玩具,价格边注明了“免运费”,没想到送货的是另外一家叫shop runner的公司,一直没注意到这家公司,直到今天上当受骗。

在amazon上免运费买东西买习惯了,以为Toys Rus上写着free shipping也是理所应当。购买流程就是按着网站的要求,填名字、填信用卡等等。当时也着急买,网站叫填什么就填什么,连网站从Toys Rus转到其他网站,都没有注意到!此后就一直收到这个叫shop runner的广告,很烦,也没去看,今天无意中一瞄,才发现,三天前发的一封邮件里说,当时所谓的free shipping是成为shopper runner的membership的结果,第一个月为试用期免会员费,过了第一个月,如果用户没主动点取消,会员自动生效,信用卡自动划款!!气愤!

家人怪我当时买东西的时候没好好看条款,尤其是小字的部分,只能自认倒霉。但仔细一想,似乎公司这样的做法非常不妥:

1、试用期过后,消费者有权选择“继续”或“取消”,如果消费者没有任何回应,应该默认为取消,为什么商家能够解释为“继续”并从信用卡里扣钱呢??

2、商家应该提前提醒消费者试用期过后立即扣费,但这个Shop Runner只在试用期到期前2天才发电邮提醒,这时间段岂不是太短了??

3、我准备买Toys Rus时,上面只写着“免运费”,明显误导消费者认为Toys Rus承担运费,而实际上,“免运费”的背后却是非常tricky的条款。所以,Toys Rus是不是也应该承担责任?

家园 作为一个在国内的业余法律爱好者来说几句啊

看了帖子,以为第一点的情形很像是试用买卖的一种。

国内的合同法规定:试用买卖的买受人在试用期内可以购买标的物,也可以拒绝购买。试用期届满,买受人对是否购买标的物未作表示的,视为购买。

即在试用期间,买受人既可以购买标的物,也可以拒绝购买。

但这种意思表示是有时间限制的,即在试用期满前作出;如在试用期届满之后未作任何表示,应推定为愿意购买。

说回来,虽是国内的法律条文,但基于80年代开始,中国法律多效法于美欧的事实来看,估计你所在的国家多半也是类似规定了。

家园 打个电话给他们

你可以给他们公司打个电话,说明你的情况并且适当表达一下不满,一般他们会退款的。我以前曾经遇到过类似的情况,就是在美国购物没有看到小字注明的条款,加入了一个收费的membship,而且对方感觉还不是很正规的公司。后来打了个电话就解决了。实在不行的话还可以去银行file fraud report。这点事情应该还不至于需要走司法途径,一般公司不会为了几十块小钱惹这种麻烦的。

家园 Caveat emptor

只能表示同情

家园 你可以电话抱怨,一般会推给你的

这个不算是被骗,只能说你不太仔细,加入shoprunner需要membership并不是只在条款小字里。

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