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主题:医院院长电视机坏了之后 -- 贼不走空

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家园 医院院长电视机坏了之后

一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。

修理店接待人员:“OK,开机费50元”

医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?

修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?

医院院长无话可说,只好交了50元。

修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”

医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”

修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”

医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?

修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。

医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。

修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。

医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?

修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?

医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:

一、万用表测量费20元;

二、示波器测量费50元;

三、扫频仪费80元。

医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”

工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”

医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。

工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?

医院院长无语,只好去交钱。

最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。

提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:

“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:

35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;

一次性烙铁头清洁棉: 2元;

吸枪使用费1次:5元;

φ0.8环保锡线10g :5元;

2N34三极管1个 :2元;

剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;

焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;

拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;

合计:54元”。

家园 全当玩笑话看看也就罢了

如果把这类较真,真是很无趣的事。人可是生命,不是机器生产出来的,没有零件可以随时更换的。有可比性吗?

前付费的还有不少,比如手机的话费,还有现在理发、健身之类的预付费VIP卡之类。我们去修理店修理家电,或者去餐店就餐,大多是后付费。因为就餐时你这个人依在这个店里,就餐毕要出店再付钱,修理时家电其实是当做抵押品仍在这个修理店里。这样,服务的两方都觉得比较合理。

至于为何先付费再看病。看病为何不先付钱。因为在实践中,发现门诊就是不行。

如果不先去挂号,把挂号费和诊查费付了,那么只好等到看医生的时候再付费,根据刚才所说,至少人或物一样在眼前才好后付费。这时有三种办法,一种是直接付给看病的医生,这样可行吗?二种专门有一个人陪同去挂号室付款,这样人力成本太高吧!第三种是病人留下,让家属去,可没家属的人怎么办?家属走了不回来怎么办?让看病的医生停下来先不看病,看着看了病的病人防止意外是个好主意?

再说不去挂号,根本不知有多少人来看病,在病人多时让病人傻等让医生不吃饭都看完,病人少或无时就让医生傻等?

再者,看病之后去进行医学检查也一样,例如做个B超吧,做了B超之后就不做下一个了,先等付钱再让病人走?或者可以做下一个,专门有人看着,这样有效率吗?

所以,门诊这样的病人流程没错的,而病房和急诊,有先付费也有后付费,这样也有了欠费的由来,因为先进行了检查,先进行了手术,但病人的费用没还到位,其中有一些,医院最后只好核销,平了帐,因为这欠费的钱追不回来了。

在中国目前还没有实行实名看病,没有预付费或卡,如果以后全国统一使用医保卡就诊后,完全可以刷卡看病。当然,就是刷卡,也是要先刷卡再看病,只是可以省去挂号这个环节,也可以省去排队付钱去检查的时间。可以随看随刷,随检查随刷。排队的时间减少,就是排队看病,排队检查,排队领药(不用排队付钱),在差不多轮到你看病时,轮到你检查时,轮到你领药时,再刷卡付费。这应该是未来的趋势,也是医院信息化管理和公民信息化管理的要求。

而这类讽刺的文章全当玩笑看看也就行了,如果真是当真觉得有多大的意思的话,那人可真是 …… ,呵呵。

其实如果写这类文章,这样的讽刺还是很不足的,大多数家电的修理,修成功了付钱,修得不好少付钱或者只付成本费的。要充足的讽刺味,应该按这个写:医院治不好病也收钱,修理家电没修好也收钱。

讽刺小说就是要夸张,博一时口舌之快,大家也获得一乐。

只是,当这类文章影响甚大时,让医患关系越来越敌对越来越纠结时,不知是能让病人的病痛减去不少呢,还是让医生的快乐能增加很多啊?

家园 刷卡也取消不了挂号,除非到了一位医生一天看不到五个病人的

时候。

  挂号除了付给医生的诊疗(这个词不准确)费以外,也就是拿个预约排队号。在这方面中国医院有个做得不到位的地方,挂了号以后护士应该告诉病人大约几点钟能看上医生,这样病人就不需要早早地去等了。

家园 未来可以先预约挂号,

就是通过电脑或者电话,预约挂号,说定一个时间段,如周五8时到8时30分。病人在这个时间段来就可以了,不用干等,医患两方都有好处。来时可以凭密码或者医保卡领挂号单,就象取款那样,然后同时刷卡付款。

当然这只是我的个人的一些设想,可能一些大医院开始做了,但县市级及以下的基层医院我还没看到有的,基层医院的信息化管理太差了,完全跟不上社会和人民前进的步伐。这其实是很简单的,高铁售票都自动了,这个完全可以!

另外,挂号费同时收的应该是诊查费,不是诊疗费,所谓诊查费就是医生给病人进行简单的体格检查的费用,就是听听心脏,压压肚子之类。我写成诊疗费,刚才的回复,错了好多字啊,汗!

中国门诊看病不预约,现在是大医院天天忙死,而卫生院,社区医院太闲(听说新农合后现在情况有所变化,变忙了,尤其是基本药物零差价后),而县市的二级医院,忙来忙死,闲来闲死,太不均匀了!

如何合理分配,真是一个大难题。虽然中国医疗行业的信息管理水平还很差劲,但我想我第一段所说的场面应该是我们努力的方向!

家园 卫生院,社区医院的问题是医生水平太差

很多医生连处方都不会开

家园 某些情况暗合。

有时候感觉自己都能看了病。

全是仪器排除。

家园 诊查费更准确些,

不过也不是非常准确,查还包括了用仪器检查,挂号费只包含了门诊医生望闻听触等直接人工检查。但俺想了半天想不出更准确的词。

家园 在现在的医疗体制下,卫生院,社区医院的医生水平很难提高,

  他们缺乏高水平医师的带教,更重要的是有用经验太少,诊断错了也没法知道是哪错了。再加上下级医院的医生收入少,水平高点的都不愿呆。

  俺有个想法,把卫生院,社区医院与大医院合并,一个大医院负责一片地区,医生工资相对拉平,这片地区内的医生在大小医院内轮转,骨干医生可以在小医院呆的时间短些,但不能不去。培养一批全科医生,每个或每个全科医生小组负责一小片地区或一群人,摘成类似外国的私人医生。有病先由全科医生检查,也可以到病人家里,由医生根据情况是直接开药还是转到上级医院,病人如对定点的全科医生不满意也可选择其他人。全科医生的收入靠挂号不足的部分由国家补贴,不低于大医院的平均水平。

  这样应该可以节约高等医院的资源。现在是有的人不管大病小病都要到大医院看专家门诊,高水平的专家相当多的时间就浪费在看头痛脑热上。

家园 新农合后卫生院的医生收入提高很多,希望他们的医术同样
家园 你可以给医生就近上班和轮休的机会

不过这就要修改人对医疗水平的概念,现在大家是以医院出身来评估水平。 除非将来出现连锁医疗保险服务,患疗网上互动和评估,出现医生带患源这样的。 鼓励老医生逐渐转向社区服务以建立社区名气来增收。 比如网上风评好的医生,买房子,建私人诊所都能拿到银行低息贷款之类的物质鼓励。 这样大多数人对医生的抱怨都会在和医生直接对话中解决, 不用上升到政治层面。

家园 先看病 后寄帐单

米帝的作法是 先看病 后寄帐单

不交钱不给看病 钱一旦不到帐 立刻拔管子停药 给病人家属造成巨大的压力 除了亲人生病的心理压力 还要承受经济上的压力 真是很不人性

看鲁豫有约 一个无双臂的残疾母亲 孩子咳嗽住院 转成肺炎 没了

我深切地认为是医院因为钱没到位而耽误了治疗 而这个母亲 除了埋怨自己没有及时凑够钱外 没有对医院的非人性做法有任何抱怨或质疑 可见麻木到了什么程度

米帝的作法可以先不想钱的事 先专心治病 治完了再慢慢还钱

那种保险不管的换心脏之类的大手术例外

如果一直欠医院钱 会降低信用 导致买房买车贷不到款

这种作法国内目前无法实现 因为没有作到信息联网

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