主题：【职场建议】之一：面对平庸的上司怎么办？ -- 一了

追随一个平庸的上司，并且还必须为他效劳，学不到半点东西，只是徒然浪费了宝贵的光阴，确实是件痛苦的事。假使你的上司真是个无能的人，你所采取的最佳选择是：

不必苛求

　　如果经过观察后，你发现他平庸的原因在于自身素质，那么就不必苛求。因为，你想改变他几乎是不可能的。

推动你的上司发挥特长

　　即使是平庸的上司，他也会有长处。下属是上司工作的助手，如果上司没有被提升，作为下属的你将永居其下。上司有成效，下属才有成效。不断地推动上司发挥自己的专长，是你工作富有成效的关键。首先考虑上司的个人生活经历、爱好、兴趣、素质、层次等各种原因，然后积极为上司提供发挥其专长所需要的各种条件：如你的上司专长在政治方面，那你首先要提供给他的资料是政治形势；若他的专长是在用人方面，你尽量提供他所需要了解人的各方面准确的材料，使他决策时最有效地发挥其专长。上级在工作中作出成效自己才有成效。

弱将手下有时更能出强兵

　　对于平庸的下属来说，在能力强、领导有方的上司手下工作，能使自己的能力有较快的提高。但对于能力强的下属来说，在平庸的上司手下工作更能春风得意地表现自己。因为在能力强的上司手下工作，常常不容易发挥出自己的主现能动性。

　　诸葛亮和“阿斗”刘禅的关系可以说明弱将手下有时更能出强兵。刘禅在历史上是个典型的平庸型君言，基本上不懂得治国方略，完全依赖诸葛亮出谋定计。诸葛亮的确是一代英才，上通天文下晓地理，对治国安邦、指挥作战、发展经济都很有一套办法。诸葛亮的才能之所以发挥得如此淋漓尽致，与他所处的宽松环境和遇到两位能力平平的君主有关。假使诸葛亮在曹操手下做暮僚，曹操是不会把军政大权让他“一把抓”的，历史上的诸葛亮也恐怕就不会名垂青史、万人称颂。

做好跳槽准备

　　假使平庸的上司不干涉你、不妨碍你，你尽可以按自己的想法努力去做自己想做的一切，不要把自己的前途、命运寄托在他一个人身上。期待值小一些，你会获得心理上的平衡，减少对他的埋怨，并做好知识与才能两方面的准备，不可只发牢骚，自暴自弃。因为平庸的上司绝对不会任职很久。

择木而栖

　　想摆脱平庸的上司，另外一条途径就是自行申清调到其他部门。也许你的理由充足，但要考虑到这容易带来后遗症。因为，你调动的动机即使可以隐瞒一时，最后总会以某种形式暴露出来。上司获悉后，觉得对自己的面子有损，必会反咬一口，四处散播不利于你的谣言。况且，如果你对工作本身很满意，而只为了不喜欢上司的为人和处世作风，便轻易辞职，就太划不来了。但如果在平庸的上司手下工作，实在没有出路，就只好另谋高就了！

一、敬业精神

　　精业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

　　我们提倡敬业,但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。

　　第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。

　　第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。

　　第三，敬业也要能干回“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力。

　　二、服从第一

　　古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时，桀骜不驯的“刺头”却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的“惊险一刻”；同样是服从，领导的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼，唯有服从是灵丹！

　　服从第一应该大力提倡，善于服从，巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术：

　　第一，对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。

　　第二，有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。松松散散

　　第三，当领导交代的任务确实有难度，其它同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示你的胆略，勇气及能力。

　　第四，主动争取领导的领导，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

三、关键地方多请示

　　聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。何为关键处？即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”。

　　四、工作要有独立性，能独挡一面

　　下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

四、锻炼工作独立性应从以下几方面着手：

　　第一，要有独立见解。

　　第二，能够独立地承担一些重量级任务。

　　第三，把被同事忽略的事情承担下来。

五、 维护领导的尊严

　　 领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶；当众纠正领导是万万不可的；领导的忌讳不要冲撞；消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

　　 一般的讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意。

　　 第一，领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。

　　 第二，领导至上的“规矩”受到侵犯。

　　 第三，有些人对领导不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底，孰不知“纸里藏不住火”，没有不透风的墙，被领导知道后果可想而知。

　　 第四，有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。

　　 六、 学会争利

　　 在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。“丑话说在前头”，在接受任务时谈好报酬更易让领导接受。争利要把握好度，既不争小利，不计较小得失，又不得过分争利。当然，折扣的方法有时也很奏效。

　　 向领导要求利益大有学问，关键要把握好火候和技巧。

　　 第一，执行重大任务以前，争取领导的承诺。

　　 第二，要求利益要把握好“度”，见机行事。

如果你已经是一名上司，那么我诚恳地提出忠告――

　　○啦啦队长

　　如果把一个团体比作一支拔河队，那么你一定要去当啦啦队长，这要比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。

　　○运气真好

　　遇到困难正常人的正常反应是：这可怎么办?可你应该换一种方式，对部下说：咱们的运气真好，又到了显示能力的时候了!你的乐观和积极会变成促进下属的巨大动力。

　　○优柔寡断

　　下属最害怕听到上司说：“我现在无法下决定，我很苦恼，我也没办法。”你的优柔寡断会使下属变成一群无头蚂蚁，既找不到食物，又找不到回家的路。如果真面临这种无法决断的情况，你首先要做的就是听取下属的意见，即使你没有得到最上策，也会从中得到启发。

　　○试试看

　　当你向下属交待一项任务时，对下属说：“这事你试着办一办”是错误的。下属回答说“试试看”也是错误的。“试试看”后面的潜台词就是“反正办不成我也不管”。要让下属养成这样的口头语：“这事我来办!”

　　○让下属难堪

　　当你已经有三次连续让下属难堪而你内心很快意时，你就要注意反省了：这很可能是你自己内心不安定的表现，就像小孩子为引起全家注意而故意淘气一样。

　　○抱怨下属

　　公开地把自己与下属相比进而指责下属能力太差是不明智的。对此，文雅的说法是：你比他能力强是不需要说明和论证的；粗鲁的说法是：他要是比你强他就坐在你的位置上了。

　　○事业进展

　　事业无进展的责任肯定大多不在下属，这是你要树立的观念。你是引领者，你指责下属反而会打击他们的积极性。

　　○都忙

　　如果你经常向下属抱怨自己有多忙，那就错了。下属会认为，你要是真忙的话，那么对下属抱怨的时间都不该有。下属的想法是：你现在干的所有工作都是你的精力所能承担得了的。

　　下属最典型的说法是：我们也忙，我们都没有时间对你说。

　　正确的作法是：把工作都合理地分配出去。

　　○提出问题

　　抱怨下属只提出问题却不想办法这是不正确的。能提出问题就证明他在思考。你鼓励他而不是指责他，下一步他就会想出办法来。

　　○高人一筹

　　上司作为上司拥有决策权和领导权，但是如果上司总想比下属高出一筹，这会挫伤下属的积极性。比如下属拿出一份提案，上司就一定要拿出自己更好的，或把下属的想法改头换面据为己有。每个人都会回避过于自负的人，过份自负只能让人体察到你内心深刻的自卑情结。

　　○信任感

　　如果你对下属的能力经常怀疑，那你就想法换掉他。否则你事事参与、过问，甚至监督下属工作的话，下属会因此放弃自己的创造性，完全按照你的“正确指示”去工作，而保留自己的常识、经验甚至灵感，进而形成下属不是放开手脚去做，而是一边猜测你的意图一边做。

　　你用挑剔的眼光去观察，下属的缺点很容易暴露出来，你就会加重不信任，加重监督。

　　下属也在摸索中成长，只要他还没有放弃，你就该给他宽松的环境。

　　○成功陷阱

　　总在心里把玩曾经的成功是很有害的，它会让你变得固执。经验是需要更新的，过去的成功绝不能保证今后的顺利，适当的改变才能使你绕开成功陷阱。

　　○忠诚

　　假如你对更大的上司过于忠诚，有些甚至连你的下属都能判断出来的错误决断，你也不想法顶住，而是一味盲从进而损害了大家的利益，那么，你的上司得到了你的忠诚，而你却失去了下属的忠诚。

　　正确的作法是你要发动大家一起想办法来顶住，这时如果实在顶不住了，你的下属也会认为你和他们站在一起。

　　○认真倾听

　　对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。而倾听和讨论则会使下属认清自己的不足，并有机会充实和提高。

　　○称赞下属

　　经常称赞下属，尤其是对外人称赞下属，会让人觉得你是一个有能力的人。这种称赞会辗转传回下属的耳朵，他由此得到的快乐要比你直接称赞他强几倍，他自然会更加热爱工作。

　　而如果总对外人抱怨下属则会让人觉得你的无能，至少会认为你没能物色到出色的人选。

　　○自满情结

没有任何下属热心工作是为了满足你的自满情绪，当你夸奖自己时一定要带上你的下属，否则下属会有意制造麻烦。

　　○面对失败

　　每个人都有失败的经历。如果你遇到失败，要第一个从阴影中摆脱出来。如果你迟迟不能自拔，因此对下属发泄，那就会完全失掉下属的向心力，要知道，他们失败后的痛苦是和你一样沉重的。

　　○关心下属

　　关心下属的生活永远都不错。尤其是在东方，饱含人情味的关切话语能营造一个良好的工作氛围；实际为下属解决一二件生活小难题，下属会把这当故事讲给别人听，这就是他拿快乐与人分享。而你给他带来快乐，他自然会加倍努力来回报你。

　　○辉煌经历

　　下属并不喜欢听上司讲自己过去的辉煌经历，因此你要杜绝自己总是说：“我过去……”每个人都有倾诉的愿望，但谁也不希望对方把自己当永远的听众一遍又一遍地听你说自己的英雄壮举。

　　如果你反复讲自己过去如何了不起，那丝毫唤不起下属的尊崇，相反，下属会产生反感，甚至以为你是在用过去的辉煌来抚慰自己现在的无能。

　　○升迁

　　你要相信：所有的下属都会希望你得到升迁，因为只有你升迁了，下属中的一个人才有可能上一个台阶。如果你想得到升迁，至少要注意以下几点：

　　①不要逢人就讲升迁的打算。

　　②要与自己的上司保持亲密关系。

　　③表现坚定、积极、有活力。

　　④不要造成无人能接替你的局面。

　　⑤不要让人感觉你只能做一种工作。

　　○信赖感

　　最容易得到也最容易失掉的是下属对你的信赖。信赖产生于你的言行一致上。如果你说到却没做到，你就会失去信用。

　　○保守秘密

　　秘密好比俘虏，放走秘密，只有严惩看守。你对下属说“这件事千万不要对别人说……”时就已变成了一个该受处罚的看守了。上层的决策也许对你来说压在心里不好受，但是如果你透露给了下属，下属反而就失去了对你的信任。因为秘密必须由知道秘密的人自己严守。

　　○批评下属

　　当着一个下属的面批评另一个下属是最严重的失误。

　　拿两个人做比较的结果是：评价差的人会因此失去自信心，甚至以后做不好工作也对自己的无能没有负担感，因为你已经无数次地确认了他的无能。

　　评价好的人也会因用同事的牺牲换取了自己的好评而内心不安，甚至会招致下属的集体排斥，因此，他会有意无意地放松自己，以争取与同事重新站回一排。

　　如果你想成为一个好上司，就该修正自己。

现代社会，竞争虽是无处不在，但同事之间十之八九是为了一个共同目标，更何况现在讲的是双赢、多赢？最简单的，部门的效益上不去，谁也别妄想有升迁机会。很多时候，同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去，而不是择出来，这是新世纪“团队协作”的要义。很多人都承认在自己的行业内构建人际关系网非常重要，因为这样不仅可以为自己打开门路，创造商业机会，而与此同时，人们却常常忽略另外一个其实更为重要也更为基本的建设――在企业内部营造良好的人际关系，有助于确保“后院”安宁。

如果你想接近某个同事，了解这个集体，最好的办法也许就是参加公司组织的各种活动，比如会餐、郊游、野营等。在那里，人们会脱下紧绷绷的外壳，在相对放松的状态下讲述自己的苦乐，你会听到真实的抱怨，真诚的赞誉，包括客观的评价，你也会发现谁和谁走得近，谁和谁走得远。不要自贬为偷窥他人秘密的好事之徒，只要你摆正心态，具备明辨是非的基本能力，你就会发现谁可以成为你的朋友，谁将仅止于同事关系。

　　当人们在办公室里忙碌奔波时，人们的思想与活动大都被严格地禁锢在本职工作的范围之内。当人们走出写字楼，到一个全新的环境，就会发现原来需要放松的并不是只我一个。很多事情会进入我们的耳畔，即使与我们原本并无利害关系，只要有机会，我们还是会有兴趣地仔细聆听。与同事闲聊可以帮你跳出平常的一亩三分地，让你对公司有个更为全面的了解。

如果你观察敏锐，善于分析，你会发现公司的每一项计划或变动都不会悄然而至。同事间的闲聊很可能在无形之中为你提供一种“早期预警功能”，你能从中发现新的计划，新的项目，甚至包括高层领导人最近的情绪。

　　与同事交往能够扩大你的声誉，提高你的知名度。“重在参与”绝对不是失败者的一种托词。随着社会经验的增长，你会发现，在中国，有很多事情在与不在绝对不一样。不管你愿不愿意，喜不喜欢，参与其中总能获得某些信息。如果你善于交往，升迁的机会，加薪的机会就不会因为你的沉默而无声跳过。即使失败了，至少你也知道输给了谁以及为什么输。

　　很多人以为只要自己闷头苦干，一切就会水到渠成。事实上，你的功绩很可能被埋没，只有主动寻找伯乐的千里马才能给自己创造出成就伟业的机会。一些人讨厌与同事闲聊，讨厌将本该休息的时间用于与人交往，他们认为这种做法太过功利，太工于心计。其实，只要你对人不怀恶意，这本是对自己极为负责的一种态度。

　　每个人都脱离不了社会人的属性，每个企业都是一个群体，与人交往只是辅佐事业成功的一种手段，它的基本前提还是要求个人的业务能力出色，能够有创建地完成自己的本职工作。

任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为有管理的天分，只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是：

1、激励的能力

优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。

要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。

如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的作的成就感。

激励的方式并不会使你的管理权力被消弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。

作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。

自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。

2、控制情绪的能力

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。

一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。

当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。

虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。

有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。

3、幽默的能力

幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。

管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。

在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。

幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天背一篇幽默故事。

幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。

4、演讲的能力

优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，无一例外是演讲的高手。

演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。

管理者演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属；演讲的场所不一定是在会场上，很可能是在与下属沟通时。

演讲的意义并不局限于演讲本身，演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反应能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余。

一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。也就是说，即便一个口才很笨拙的人，只要不断的去演讲，就会成为演讲高手。

培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去演讲，如果你比较胆怯，可以在人少的场合演讲。实际上，演讲最难的就是第一次，只要克服了心理障碍，演讲并没有什么难度。

5、倾听的能力

很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么定来解决此事。

这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：

1、让别人感觉你很谦虚；

2、你会了解更多的事情。

每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每一位下属的需要。

如果你没有这方面的能力，就应该立即去培养。培养的方法很简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前，决不开口。

在下面各道题中，选答案A得1分，选答案B得2分，选答案C得3分，选答案D得4分。注意，做这些题时，要根据你的第一印象选择答案，不能过多地思考。请算一算，你得了多少分？

1．你觉得公司所在行业的背景：

A．正在走下坡路；

B．想一件太紧的内衣，令人很不舒服；

C．稳如泰山；

D．想一件穿了很舒服的老旧牛仔裤。

2．在公司表现不错，你可以获得：

A．肩膀上被拍几下；

B．开什么玩笑，在这里只有那些溜须拍马的混混儿才被重用；

C．在我公司里，没有所谓的“表现不错”；

D．尊敬、重用和奖励。

3．公司老板与员工之间的关系：

A．像《红楼梦》里的王熙凤与平儿；

B．老板做的事换了任何人都能办得到；

C．我几天也见不到老板一次；

D．还行啦！老板做事蛮公平的。

4．目前的工作：

A．整天都是麻烦事儿，只盼着下班；

B．马马虎虎啦，做一天和尚撞一天钟呗；

C．难度很大，我有点怯阵；

D．很有挑战性，信心百倍。

5．整体而言，我的同事……

A．对我的私事比对他们自己的工作更感兴趣；

B．比我爸妈更烦；

C．同事？我工作忙时没有一个人与我“共事”；

D．他们是我所信任的人，也使我很快乐。

6．你有工作安全感吗？

A．我觉得朝不保夕；

B．我不可能逃过解雇这一劫；

C．像隔壁老爷爷想要对抗“好又多”的心情；

D．固若金汤。

7．工作之余，你有其他爱好兴趣吗？它们是否对你的工作有帮助？

A．有爱好兴趣，但与工作无关；

B．没有爱好的兴趣；

C．有帮助。

8．你的才能

A．没变化；

B．日益荒废；

C．与日俱增。

9．你觉得你的“个性”对你的职位有帮助吗？

A．没感觉；

B．没有；

C．有。

测验结果说明：

分数为9分以下：你是到了好好寻求新机遇的时候了。

分数为9~20分：你随时准备换工作，只要遇到合适的。

分数为21~30分：你对自己的职业具有高度满足感，对你而言，无需跳槽。

一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比较掬谨，并且自卑感强；相反，在与社会地位低于自己的讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。

　　比如，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。

　　因此，上下级之间的讲话，上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你敞开心扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯通，才谈得上信息的交流。

　　平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。

　　上级同下级说话时，不宜作否定的表态：“你们这是怎么搞的？”“有你们这样做工作的吗？”

　　在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。

　　例如一位下级汇报某改革试验的情况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的鼓励：“这种试验很好，可以多请一些人发表意见。”“你们将来有了结果，希望及时告诉我们。”这种评论不涉及具体问题，留有余地。

　　如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采用劝告或建议性的措词：“这个问题能不能有别的看法，例如……。”“不过，这是我个人的意见，你们可以参考。”“建议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发?”这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中，对方容易接受。

　　下级对上级说话，则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话，改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。

　　下级跟上级的说话，成功与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。

　　跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附合。“抬轿子”、“吹喇叭”等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。

　　在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。

　　还应该了解上级的个性。上级固然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导则沉默寡言，事事多加思考，你必须了解清楚，不要认为这是“迎合”，这正是运用心理学的一种学问。

　　此外，与上级谈话还要选择有利时机。

　　上级一天到晚要考虑的问题很多。所以，假若是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应该根据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。

你是否有下述情况：

　　别人让你做某事，你心里不愿意去做，却又不敢推却；

　　面对同事毫无根据的指责，你却讲不出一句话来，只会躺在床上暗暗哭泣；

　　买东西时稍微挑了挑，你怕售货员给你脸色，就买下了你并不希望要的东西；

　　自己的利益明显被侵犯了，却忍气吞声，不敢声张。

　　你如果经常面临上述情况，那么你的个性就是软弱了。你不敢强硬起来的理由或者是怕别人看不起，或者怕搞坏关系，或者自己也不知该怎么办。

　　实际上，你是缺乏自信。因为不自信，你显得很软弱；又因为你很软弱，结果你就更加地不自信。行为主义心理学家认为，没有天生的怯弱者，一切怯弱的个性都是后天学来的。这也就是说，人的胆小，不敢维护自己的权益，不好拒绝别人，不敢大声讲话等行为表现都是在不知不觉中学来的。但是学来的行为可以通过学习而去改变它。现代心理学为改变不良行为提供了具体有效的训练手段。下面我们就将它介绍给大家：

　　不过在开始训练之前，我还要提醒你注意三点：第一，你要问问对自己的软弱是否还有点留恋，或是还有那么点欣赏，若对自己的软弱的克服还有点“软弱”的话，则你就不必试下去了，第二，你必须按部就班、不折不扣地完成下面的训练“作业”，不能漏作，

　　否则会毫无结果；第三，完成下面作业的某部分也许对你来说是很困难的，但是如果你把它当作是在演小品，是在表演而不是真作，这样便可以忘记自己的身份，进入角色，做起来就会容易些和好一些。

　　全部训练分成四个星期来进行，每周作为一个阶段，它包括：

　　第一周：向陌生异性问路。在你熟悉的地方，你假扮成一个初来窄到的问路者。请你看准一位从对面走来的同龄异性，你要不慌不忙地迎上去，两眼没有表情地看着对方，然后直接发问：“到王府井怎么走?”等他回答后，你装做不懂的样子再问他一遍。这个表演一周完成三次就算成功了。对于那些羞于同异陌生人打交道的人来说，完成这项作业会产生从未有过的兴奋和欣愉感。

　　第二周：向营业员换零线。这比第一周的“表演”困难一些，因为它给对方带来一定的麻烦，当然也给你自己一定的心理压力。请你拿十元钱到商店里去，找一位面部表情冷漠，但较有魅力的异性营业员，两眼平视对方而直截了当地说：“给我换十块钱的零钱。”不论对方态度是好是坏，也不论给不给你换钱，你都要镇定自若地看着对方，表情越自然越好。只要按规定三次完成这种“表演”，就算通过。如果有半途而废的情况，就要补齐三次。

　　第三、四周：学习争吵。软弱的人必须学会表达自己的感受，尤其是要学会把不满、愤怒的情绪表达出来。为此你必须学会争吵。这个训练可这样进行：选择一个盛气凌人好争辩的同学或同事为对象，先就他经常强辞夺理或与别人争论的题目做好辩论纲要，并自己演习几遍。然后找准机会与他争辩，以锻炼你表达感受的能力，增强你的自信。辩论的结果可能有两个，一个是你战胜了对方，另一个是对方占了上风。如果是后面这种结果，只要你把准备的话讲了，便可面带从容的微笑看对方的表现，或者干脆说：“别再强词夺理了，我还有事，再见!”。这种使你第一次勇敢地面对“强者”的训练，对你改变软弱是很有意义的。

　　以后，你可乘胜前进，继续训练，直到产生一个新的自我、新的生活方式和自强自信的心理结构为止。

事业发展的关键是要对自己的未来负责。责任感需要灵活和适应性的策略来辅佐，这些策略包括：

1、 通过分析公司目标、特权、和战略来提高自己在公司的价值。然后推算如何才能为公司做出具体的贡献。

2、 一旦你对现在的工作驾轻就熟，就要申请新的任务或承担新的挑战。不断为自己设定新的目标。

3、 不要等着别人对你的工作的评价，每隔三个月和你的主管会谈，直接听取他对你如何改进工作的建议。接受意见时心胸要开阔，要把它作为学习的机会。你在为自己争取时间。主动寻求反馈显示你虚心好学的态度。

4、 将你的成绩和进步记录在案，总结时就能对自己一目了然。

5、 学习新知识，与现在的科技保持同步。网络时代的今天需要我们用互联网知识来武装自己。

6、 通过在单位的积极表现，增加你的知名度。使你成为核心成员，多帮助他人，使你更受大家欢迎。

7、 研究人的性格、行为特点及类型，创造良好的人际关系。

8、 2到5年变换一个工作。有时横向的变动比晋升对你的事业更有利。拥有创业者的决心，选择挑战最大的岗位。

9、 对自己能够胜任的挑战充满自信。俗话说，不如虎穴，焉得虎子。

10、 愿意重新定位，考虑更远大的前景。如果你现在的定位不够成功，不妨观察一下你身边的其它机会。在家门口找机会比在遥远的地方更容易、更便宜。所以搬到一个机会不多的地方去发展是不明智的，哪怕是为了一份好工作。