主题：【原创】富士康的出路：开放而非封闭 -- 老平

今天看到富士康员工的第12跳，心里感到压抑，在网上看了半天分析报道，原因是众说纷纭，下面我换一个角度来谈一下看法，从整体观的角度来分析富士康事件的起因和对策。

从整体观的角度来看，一个企业就是一个整体（系统），要维系整体的稳定，一要保持整体内各组元关系的和谐，二要保持整体与环境的有效互动，而且后者更为重要。所谓封闭，是指隔断或削弱了整体与环境的联系，这时候整体就处在一种“虚弱”的稳定状态之中。

如果一个企业有员工跳楼，那未必与企业的封闭有关；如果一个企业不断有员工跳楼，就很可能与企业的封闭有关；如果员工不断跳楼后企业的主管感到委屈，那肯定与企业的封闭有关。跳楼自杀可以理解为意识极端封闭的结果，意识封闭往往是由环境封闭引起的，而企业环境的封闭又与企业主管的意识封闭有关，这种封闭通常反映为对批评声音的抗拒或委屈。

从网上披露的资料来看，富士康不是“血汗工厂”，员工的福利也比许多珠三角的代工企业好，为什么出现事故的偏偏是富士康而不是其他企业呢？

原因之一：富士康的环境过于封闭。富士康在深圳的厂区占地不到3平方公里，但员工却高达40万，厂区里工作、学习、娱乐、生活等设施齐全，这是一种企业办社会的模式。这种模式既陈旧又封闭，与现代开放、多元的精神背道而驰，加上企业生产的单调和保密要求，进一步加深了工作场所的封闭与社会信息的开放的反差，使员工备受精神压抑。

原因之二：富士康员工的年龄过于接近。富士康的员工大多是80后和90后，年轻气盛而阅历不足。一个人的阅历不足本来可以通过社会群体的经验来弥补，如家庭成员、长辈同事、社团好友等，但富士康招收的是年龄相近的年轻员工，他们远离父母，难有长辈。这是一个信息单一的庞大群体，他们的精神信息难以互补，却容易互相感染，负面情绪一旦形成就会不断传播。这也是一种封闭，是由于生活经验相似而带来的信息封闭。

原因之三：对大众传媒过于封闭。从去年出现的第一宗跳楼事件到昨天的第十二跳，大众传媒在有意无意中充当了推波助澜的角色，因为传媒的广泛报道是一种信息积累和扩大，它对精神敏感而又意志薄弱的人有诱导作用。面对传媒的各种报道，富士康采取了回避的态度，这种封闭做法激起了传媒和大众的不满和好奇，结果使负面信息进一步强化，对事件起了推动的作用。

根据以上的分析知道，富士康事件的症结就在于富士康作为一个企业过于封闭，处理这个事件的根本出路就在于开放，向媒体开放，向社会开放。要想解燃眉之急，富士康除了在企业内部进行调整之外，还应该从下面两方面入手。

第一，敞开舆论。给大众传媒提供方便，欢迎传媒就跳楼事件进行分析报道，使大众透过表象进入到对企业管理、社会文化、全球经济等话题之中。这样做一方面是为了深入探讨，另一方面是为了减弱负面信息的积累，信息少了，相关的行为就会减少。而一旦大众对企业有了谅解，企业就不会被孤立和误解。这是调节整体的一种快速方法，通过整体与环境的有效互动来保持整体的稳定。

第二，鼓励交流。鼓励员工走向社会，同时请社会上不同年龄和不同职业的社团到厂区进行交流，这是弥补年轻人生活经验不足的简捷方法。在处理精神或心理问题时，不要过于倚重企业本身的力量，常言道：外来的和尚好念经。再说企业的一些问题是社会问题在企业的投影，单靠企业本身是难以解决的。从整体观的立场来看，企业是一个整体，但它又是社会这个整体的一部分，企业的规律只是社会规律的一个特例，因此企业的矛盾应该在社会这个整体中去化解。

上述的两个方法简单易行，不需要大的成本，只需要企业管理层改变意识，立足整体，注重开放，调整信息。其实不管用什么方法，只要能防止事件的蔓延就值得去尝试。（老平 2010-5-27）

就是当做自己的王国管理。

为了怕串联，同组的人都不安排在同宿舍，让每个人更加封闭。

连企业内的沟通都要阻断，怎么会向社会开放？

难题，对于富士康来说，这种接连自杀的现象是他们不愿意出现的，任何一个企业都不会拿名誉做赌注。富士康的管理上却是从在漏洞，富士康的管理更多的是像军事化管理的模式

网载，苹果公司的独立调查报告讲，富士康自杀的根源就是员工工资太低！苹果准备提高富士康代工利润率，从2%提高到3%。

就是成本控制得好，其他做得都不好。