主题：【原创】信手涂鸦---我看软件外包（1） -- 林木森森

一点愚见，在匆忙中涂鸦，抛砖引玉，不到之处，这里的各位IT业的仁兄多多斧正。

外包，outsourcing，顾名思义, 企业为了减少成本, 将一些业务交给企业可以以低成本完成. 美国的制造业已经经历了这种变迁, 现在是到智力密集的产业. 纵观印度外包市场的崛起，主要是在80年代后期，90年代，这段时间美国的经济走势强劲，互联网的兴起，创造了大量的机会，美国本土的软件人员不足以满足对软件人员的强势需求，同时，费用之昂贵，为外包到印度等创作了良好的发展环境。在90后期，千禧虫的修补，无疑推波助澜。外包的含义,包括比较广, 呼叫中心，资料录入，软件编程等，这里主要是谈软件编程外包方面。当然，提到外包，不得不提到印度，他们确实在这个领域做的不错，就像国内在制造业有国际工厂名声一样，他们不过是在软件方面。印度infosys，有32，000雇员，去年的收入超过10亿美金，在Nasdaq的上市企业。国内目前，没有一家软件公司有此规模，不少做软件外包的集中在几十人到几百人水平，大部分在做日本的外包，主要是日本那边做好非常细致的设计，架构，国内就是具体程序实现。

我谈软件外包是从一个生意，形成产业的角度来看的。既然是产业，就涉及上游，下游，供给，需求；生意也是如此，一供一求，一买一卖，买低卖高。如果运作得当，外包成为一个产业，这是一个cash cow。外包，在我看来，在国内还没有形成一个产业链。下面，我具体来谈谈我的一些看法，供大家分享。

需求，市场方面：

第一，目前软件外包的市场，有大公司发包一些开发，研发，这是外包的大市场，或者是主攻市场。这个市场，目前国内还没有什莫做的像样的，主要有几个问题：1。在美国做生意，公司注重信誉，注重实力。大公司在策略上，不光考虑价格，同时要考虑其他因素，像规范，交流，质量等。现在，国内公司在北美好像没有什莫伸展，没有track record，起步较晚，制约了在北美市场上的开拓，marketing远远不够。在美国，提到软件外包，大家首先想到是印度，可见一斑。

2。国内公司缺乏管理上的流程，没有一个体系，杂论五章，不能形成一个适合国际化的管理模式，流程，没有一个专业的态度。拿国内那套什莫都能干的态度，让大客户，大跌眼镜。

3。国内在知识产权保护方面，法律欠缺，导致一些大客户望而却步。大的公司自己开研发中心，但中等的客户却步在外包给国内知识产权相关的开发。

4。缺乏大型国外软件开发经验，语言障碍，不熟悉国外软件开发流程，规范。对北美客户的业务流程不熟悉，不能提出切实有效的解决方案。

5。外包发展在北美，人脉不足，很多在硅谷的印度人在管理方面，而我们自己的不少技术人员还在技术方面。缺乏人脉，缺乏networking，导致流失不少机会。很多时候，sales是很关键的，良好的人脉，客户群至关重要。

6。印度等，市场先行者的先入优势。

第二，现在外包也存在于中小企业，这是很大的一块可以开发，但面临的问题也是要考虑的。这个市场竞争激烈，价格战此起彼伏，相对而言，适合起步阶段企业，7，8个人，3，5条枪的状态。利润比较低，竞争残酷。印度，俄罗斯，东欧等国家非常强劲，国内价格上没有在制造业上优势。

供给，资源方面：

第一，国内的教育产业化严重影响培养科技人才。同时，国内的教育体系，模式，对于培养软件人才有很大弊端。培养的人才，缺乏动手能力，没有软件编程的素养。可笑的是，竟然有不少培训中心大发其财，号称培养“软件蓝领“，打着培训的旗号，误人子弟，像北大青鸟等。

第二，就业人员软件科学素质堪忧。没有几个大学毕业，甚至工作几年的，能理解，algorithm and data structure, 连基本的shell sort,binary tree, fsm都搞不清；没有听过gof，oop, aop，没有软件科学的基本素质. 在简历上，什莫都会，如果看到“熟练掌握“你就要理解“听说过，可能都没有用过“，假，大，空，是家常便饭。号称一年几十万，科技，软件类毕业生，这样的人力资源，谈何形成一个产业？ 笑话。反观印度，俄罗斯等，在人才上很强劲，俄罗斯在advanced algorithm等领域，令人过目相看。

第三，就业人员的敬业精神，甚为可怜。没有一个作为软件从业人员的应有的敬业精神，缺乏主动性，拨拨动动，没有主动探索，求知的欲望。有些人在项目过程中离职，没有什莫professionalism而言。

第四，严重缺乏熟悉国外外包业务的业务人才和熟悉国外大型软件的architect型人才。不懂软件methodology，不理解development process， 不懂business process.

第五，人员成本趋高，感觉必印度，俄罗斯，等，人员成本比国内低。

软件科技业不完全是以追求低成本为目的，软件是来提高劳动生产力，创新为本。很多创造性，单纯的低成本编程难以发展，不是一个软件科技企业的立足。印度的发展有其特定性，英语环境，不少印度就业人员在美，赶上了好时机等。任何作外包的企业要考虑，权衡供给，需求，平衡资源。分析竞争环境，发现市场，提供有效的供给，如何知己知彼，在战略上，策略上有自己的独特方针，能在残酷的竞争中脱颖而出，是要下一番功夫的。机遇和挑战并存。时间紧凑，信手拈来，提笔撒墨，抛砖引玉，不到之处，各位业界仁兄指导。