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主题:【原创】挨踢问题之光电鼠标(上) -- 啸龙

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  • 家园 【原创】挨踢问题之光电鼠标(上)

    有这么一个笑话,卖计算机的卖出机器一周后去走访客户问客户有什么问题吗?客户指着光驱説这个茶杯托不能收回去了。不知这时面对这哭笑不得的问题是不是该对该客户踢上一脚。可干这一行也有时会遇上一些挨踢问题不知道该踢谁。

    那一年,随着瘟痘死的爆发还有什么客户机服务器方式的流行,终于我所在公司使用多年的日本怪胎NEC9801要被淘汰了,公司所有的机器要逐步换装为PC机。虽说是财大气粗的中外合资公司吧,成本能省还是要省的,不买品牌机,从中关村一下攒来十几台机器。当这十几台机器顺着窗户边的桌子一字排开时好不气派,每个能摸着机器的人都拿着鼠标点来点去的那叫一个过瘾。可惜好景不长,第二天早上所有机器没什么大毛病,就是所有的鼠标都不工作了,随你用尽九牛二虎之力把鼠标在桌子上拖来拖去,屏幕上的光标就是纹丝不动,可是机器的其他功能都好好的。公司领导大怒,不能买便宜货,赶快换好点的。咱也别解释了,立马打车上中关村找供货商换鼠标。还好那时北京没有那么多车,午饭时间没过多久就赶回来了。换上新鼠标,一切问题都解决了。可次日早上,所有的鼠标又都不灵了。不能总是鼠标有毛病吧。咱要研究研究到底是什么问题。这研究来研究去可还真发现问题了,这鼠标你坐着用就不灵,站起来用,就有可能灵,这不是欺负人吗?

    继续研究。

    关键词(Tags): #挨踢问题#光电鼠标
    • 家园 【原创】挨踢问题之这机器有电

      学生时代经常有人学艺不精而闹笑话,曾有同学在做电工试验时在一块电流表上接了四根线,然后对着电路图怎么看怎么别扭,我这表四根线该接那两根上去啊?有人说了,学计算机的喜欢编程不喜欢电路。那我这里还有个经典的例子。毕业设计时同课题组的高材生,调试了一周Z80的汇编程序一周以后终于忍不住提出她怎么也搞不明白的问题了,我的CPU是不是坏了,我已经跟踪N回了,我往寄存器里写一个值进去,再读出来那个值就变了。那你用的那个寄存器呀?R寄存器。(懂Z80的朋友知道为什么了吧?)为什么要用R寄存器呀,因为寄存器不够用啊!

      不管学艺精不精,毕业以后碰到挨踢问题如果解决不好那后果有时要比挨踢要严重的多。如果有人告诉你这台计算机有电,你会不会说废话,没电能叫电子计算机吗?那如果有人是在摸了机箱外壳以后手一发麻,浑身哆嗦了一下以后,明白自己刚才神经末梢有点特殊反应后再告诉你那台机器有电的时候,你会怎么想,怎么办。如果你用手摸那台机器以后却什么感觉也没有的时候,你会觉得刚才那位是在放静电还是根本就是在无理取闹?那一年我刚进一家新公司也就是一个月左右的时候,有位同事在机房上机的时候说被电了一下。领导挺重视,可查了以后谁也没发现有什么问题。以后又陆续有几个人说被电了,再查又是什么问题也没有。闹得领导觉得那几位可能是对涨工资或加班之类的事有情绪,借机闹事,不爱再管这事了。这几位不停的被电反倒激起了我的好奇心,既然领导不爱管了我就悄悄地调查。虽说那块地方叫机房,其实是专门找了个地方多拼了几张桌子,然后上面一字排开若干台PC机,有原装的,组装的,还有几台日本NEC的9801机,这电人的就是一台9801。摸一摸没什么特殊的感觉,看一下机器,除了因为要用110伏的交流电接了台自耦变压器以外,也没看出有什么特别的地方。学校里学的那点电工原理已经大多半都还给老师了,只是模模糊糊地感觉如果能让人有触电的感觉应该是有电压差,就拿着万用表一阵瞎量。这才真叫瞎猫碰上了死耗子,这一阵子瞎量还真叫我量出问题来了,与这台机器相邻的另一台机器,如果单独量那是平安无事,可当你把表笔分别接到两台机器的机箱上时,表的指针就指出这两者之间的电压有一百多伏(也许是二百多伏,记不清楚了),这触电的感觉是当某人的两手分别接触两台不同的机器时才会有的。这时才想起来老师上课时好像说起过这三相电的线电压是220伏,相电压是380伏,某实验室里的两台不同仪器因为接在不同相的火线上发生过触电事故。赶紧向领导回报说这两台机器间有电压,别的什么也没说。谁知领导叫个人来把变压器来重新接了一下,还专门对我说,只是变压器有点毛病。别管是那里的毛病吧,反正以后就再没有发生过电人的事了。要真把什么人电出点什么故事来,惹出来的应该不只是挨踢问题吧!

      • 家园 机房接地不标准,或者根本没有接地

        你的不会是三相线问题,数字该是一百多。

        不过普通办公室都是没地线。

        如果是低档显示器的话,到处都会打人。

    • 家园 【原创】挨踢问题之进几斤软件

      物以稀为贵。小时候邻居家小朋友的舅舅是开出租车的,那开的可是进口的日本蓝鸟,专门在北京饭店拉外宾的,寻常百姓可坐不起那车。等到满大街都是出租车的时候,一天一位出租司机跟我侃,这北京没有我不熟的路,我以前都蹬着车去过,不瞒您说,我以前是拉泔水的。

      中关村的电子市场也是这样,从一开始的人人都觉得神秘莫测的高科技市场渐渐地变成与卖白菜的菜市场没什么区别了,甚至有人对我说某某柜台的某某老板以前就是那里的农民,是卖什么什么菜的。这我没考证过,即使是在满街都是某某大全的盗版光盘的时代,也没有出现过论斤两卖软件的。但以公斤为单位进口软件我有幸经历了一回。

      在互联网进入中国之前的某年,某公司要建立其全球的邮件系统。公司总部指定该系统的软硬件需求,我们照方抓药来配置其中国公司的系统。什么sun呀,NT呀,Novell什么的都还能找到,可偏偏邮件系统的核心--邮件服务器软件,人家指定了要一个叫做什么爱馊舶来客死的东西,还只有米国有,跟人家商量打个折什么的,对不起亚洲区还只能从香港买,别无分店。没办法只好乖乖地按人家的报价下单了,没几天EMS来了一张单子说是软件来了,要到他们的中心局去取。

      第二天一早来到EMS的中心局,一看单子,人家说了这东西价值在100美元以上,要先去海关办报关手续。到了海关人家看了一眼单子就又扔出来了,说这东西是软件,不在海关的目录上,要去什么机电委去办许可证。等整明白机电委是什么单位,跑到那里去和人家解释是这么这么回事,要要办许可证。人家笑了,这进口软件是好事呀,帮助中国建设,不用办许可证,去海关找他们领导去。人家海关领导能听我们空口无凭的解释吗?半信半疑地回到海关,问明白了到楼上找到他们领导,又解释半天说是那么那么回事,许可证的没有,单子有一张,到底该怎么办?所谓苦心人天不负,可能是看在弟兄们辛苦一天了,也可能是海关的领导们辛苦一天了,领导的回答是我给下面打个电话,你们去办吧。下得楼来,递上单子,二话没说就把手续办了。当时是象征性的交点税,还是免税放行已经忘了。忙碌了一天最后给人留下可笑所以难忘的记忆是单子上的几个字--进口软件某某公斤。

    • 家园 【原创】挨踢问题之系统维护两三事

      有人説飞机上用的都是十年前的技术,因为需要时间证明该技术是安全可靠的。咱也不知道这说法是真是假,但挨踢业似乎没几年就要有一次升级,期间的小补丁更是不断,是不是因为这令人眼花缭乱的变化给人们带来了太多的麻烦,所以才被人叫做挨踢业。

      闲话少叙,讲一讲即使是全新的系统也会有挨踢问题。在大约因特网进入中国前的两三年的时候,某贸易公司要建立一套全球的邮件系统,其中国分公司的系统分包给我们公司了。本着能多挣钱就多挣的原则,顺便把该公司的网络系统建设维护也承包了。三台服务器,近二十台打印机,五十台台式机每台都要装中日文两套系统。这一套系统就我们弟兄四个忙活了好大一阵子。

      好不容易系统安装调试好了。验收完毕,心想可以歇会儿了吧。刚过两天那边电话就来了。说是早上来了以后,打印和收发邮件都正常,喝一杯茶的功夫,就什么都不灵了。赶快去看看吧,这一组的四五台机器一样的毛病,看看网卡绿灯不亮,把网线拔出来再插上,还不亮,顺着网线看过去,好,看明白了。问:“刚才干什么了?”,答:“什么都没干,就泡了杯茶”,“泡茶前后还干什么了”,“还干什么了???? 给手机充电。” 那充电器插在那了?这位把这一组机器的HUB的电源拔下来换成手机充电器了。还好这位坐在现在的位子上,要是他坐在上一级HUB的位置上,这一层楼的一半网络都要瘫痪了。那时是不是该有人踢他了。

      系统交工约一周前后的时候,大量的电话打过来说打印有问题,不是不清楚就是不打印。过去一检查,系统一切正常,查来查去查到打印机时,只见一个小灯不停的在闪,打印机的墨盒没墨了。要知道弟兄们都是搞开发的,程序一打都是上千行的,一有错就打出来一行一行的查,每天几十号人共用一台打印机,然后就成堆成堆的扔废纸也没有这么费墨。这帮人平均五六个人共用一台打印机,一个星期就把墨用完了,简直是比喝墨水还快。

      正忙着到处换新墨盒的时候,一个部门的头目找来了,他有重要的的文件要打印,可就是打印不出来。这个优先级高,赶紧看吧。没在充电,墨盒也有墨,打印测试页也正常,再试其他文件也正常,唯独这篇重要文件打不出来。顺便提一下,这是一篇用日文word写成的文件。看样子这问题出在word上,把word的菜单前前后后研究了好几遍。别说,这研究还真出成果,长学问。原来这word里有一个选项可以选择一部分文字为隐藏文字,这样在打印时可以不打印出来。这位选择了隐藏所有的文字,所以系统每次都循规蹈矩的按照他的选择给打出几张没有字的白纸,系统没有错啊。向这位指出问题后,重要文件打印出来了。可问题是他就是不承认是他选了这个选项,我们可是刚长的学问知道word还有这个功能呀,再说在我们来以前就已经不能打印了,难道这鬼子的公司里真有鬼?

      • 家园 项目不合格啊

        hub都露在外边,怎么能验收过呢?

        现在正规的做法都是用交换机,放机房里,机房设门禁,门口,内部设监控,录像定期备份。机房温度和湿度也有要求,当然了还有烟感报警,还有喷洒系统。UPS那是必须的,还得有双路供电。机房所有设备都要从0线统一接地。有异常就报警,然后发短信到手机。

        总之,这么做是安全隐患啊。

        • 家园 【讨论】所谓一分钱一分货

          项目预算是有限的,每一分钱花到那里别人早就给你算好了,最后的结果总是各方妥协而成的。如在论坛里那位朋友说过的那样,在贸易公司里这只不过是一个辅助系统,且不要説那应该是15年前的系统了。最远端距机房约有300米,单独再来一个机柜的钱是谁也不愿意花的。

      • 家园 管理有些混乱呀

        这要是在银行,哪可就是事故了。

        • 家园 如果在电信业

          事故的分级是以故障时间的长短来定的。象我写的这个不是特级事故,也够一级事故了。

          • 家园 进到数据中心机房中那真是如履薄冰

            银行业也是按时间算的,比如二个小时以上的当机就要上报,超过4个小时科技处长就可能被撤,不过事故还是不断,有时候是软件的,那也没办法.

            举个例子,去年3.21号,交行早晨就停业若干小时.其实如果你发现3、6、9、12月的20号左右银行说系统故障,那都是正常,因为让那个计息程序给闹的,原来对私只在6.30结一次,现在结4次,如果是省级以上的行,几千万户的结息就可能出现比平时长很多的时间。

            其实银行的数据中心的管理是十分严格的,但有时候总有想不到的时候.因为有时候太严格的安全反而造成事故隐患.

            几年前,在一个省行,要往银行系统中发一段程序,因为监控室里面全是终端,不允许动网线。所以就被授权直接进到主机房里,然后拿笔记本传到一台机器上,然后再传到主机上,找了根网线,刚插到机器上,就发现机柜上的接线板电源灯灭了,自然这个机柜的机器也全停了,一检查发现电源线很松,碰了一下线,插在地板电源上的插头就断了。

            还好,断的只是和一个不太重要的第三方联接的前端机,几分钟内没太多交易。如果是HUB或者路由器,那事故可就大了去了。

            • 家园 银行也是2000年前后随着大集中开始规矩大起来的

              以前的老员工曾经和我们说,在银行的省中心,上班时间随随便便就重启一个核心路由器。等到我们开始干活的时候,嗯,这个就只是传说了。随便动那个机器,就算没有问题,被监控抓到了,都要掉层皮。

    • 家园 【原创】挨踢问题之光电鼠标(下)

      既然有灵的时候,那就研究为什么会灵吧。试了几次发现只要鼠标处在人的影子里就灵,这才恍然大悟,原来是太阳光的太强了。只要拉上窗帘,所有的鼠标就都恢复正常了。

      原来这鼠标的学名叫做光电机械式鼠标,当你把它在桌子上拖来拖去时,里面有两个齿轮随着转动,齿轮的两边对应着有发光二极管和光敏三极管(组成光学编码器),齿轮的齿时断时续的阻挡光信号,从而产生鼠标移动的信号(一直就是这么土的以为那是两个齿轮,今天写这段文字时上网一查,才知道那不叫齿轮,正式的名称是---光栅轮)。问题是我们公司的窗户太高大明亮了,桌子可能也擦的亮了点,早上的阳光透过窗户照到桌子上再反射出来,这直射和反射的光通过鼠标的缝隙进入到鼠标的内部,使得原本应该象放电影的电影院里一样暗的鼠标内部变得灯火通明的,这光敏三极管看到的是白花花一片的电影,检测不到光线的明暗变化,自然就失效了。下午或拉上窗帘后,没有阳光或阳光被减弱后,鼠标就又能工作了。那日本怪胎NEC9801就没有这个问题吗?因为它们被摆在阳光照不到的地方,所以没事。也正因为它们还没有退役,所以新机器才被摆在被阳光照到的窗边,让我有机会体会莫名其妙的挨踢问题。

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