淘客熙熙

主题:【原创】罐装消息随想 -- 七月群山

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家园 Canned message适合计算机读

但不适合人读,计算机热爱套话,比如我们做给售后工程师用的短消息系统和MSN机器人,一定是需要套话的,因为非套话他很难看懂。

在一些技术方面的沟通中,技术术语的使用其实也是套话,甚至一些系统会使用事务代码,比如在sap系统中的事务代码(诸如CO08代表Production order with sales order之类)。

但是套话并不适用于所有场合,比如:

一个小伙子第一次去女友家中吃饭。吃的兴高采烈的时候,有人提议讲笑话活跃气氛。小伙子很紧张,因为表达能力很有限,怕留下不好的印象。

大舅先讲,大舅说23,全场暴笑,有人眼泪都快流出来了。

小伙子很纳闷。之后是二姨讲,二姨说5,全场暴笑,小伙子更纳闷了,而且带着恐慌。

轮到小伙子,他硬着头皮说 35,全场笑的更厉害了。

小伙子在不解中度过了一天。

之后问女友,女友解释到,我们家的所有笑话都是编号的,说出号码,大家便会想起那个笑话。

小伙子很惊异的问:那号码35的是什么笑话?好像大家笑的很厉害啊。

女友说到:

大家笑的厉害是因为:我们家的笑话没有这个号码。

这种预定义的表达方式的优点是内容明确,没有歧义,沟通效率高,但副作用是不清楚预定义结构的人听不懂,相信你文中所述的短信,如果被非运输业的同学们看到,估计也是一头雾水。

作为新闻,除了时间地点人物活动外,更需要传达的内容明确且通俗,而不是让人们依靠某个讣告中领导人去吊唁的顺序去推断政治局位置的变化。当然了,还需要一些其他因素,比如读讣告的时候要严肃些,读笑话的时候要放松些,看到喜欢的球队进球时,不妨喊喊。

不过新闻联播最恶的不是套话,而是套新闻,比如这种:

《慈禧太后治国文选》单行本十日起在全国各地发行,受到大清帝国广大子民的欢迎,各地各界群众踊跃购买。大家纷纷表示,要认真学习文选,在以慈禧太后为核心的军机处的坚强领导下,把大清帝国特色伟大事业不断推向前进。

在北京王府井书堂,京师同文馆翻译的十四种版本的《慈禧太后治国文选》平整码放在入口处的专柜上。上午卯时许,买了两套书的直隶省私塾先生刘爱国说:“万寿无疆的慈禧老佛爷是‘圆明园会议精神’重要思想的主要创立者,文选的出版为我们学习‘圆明园会议精神’重要思想提供了有力武器。”在西单图书部,今年八十有九岁的尹德生一口气买了4套书。“我来自两湖地区,开办了一家民营企业,民营企业的发展离不开国家的发展。我要好好学习文选,再组织我的子孙们集体学习。”在中关村图书大楼,来自美国耶鲁大学的琼斯珍妮买了一套精装英文版《慈禧太后治国文选》。她说:“我是美籍华人,准备把书带回去,推荐给更多的朋友。我还要把他推荐给美国总统,建议他好好学习大清帝国治理国家的方略”

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