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主题：【原创】从一个新案例再谈银行的霸道嚣张，兼回挺银行的网友们 -- 忘情
家园 银行和客户是平等的关系，客户不是上帝，也不永远是正确的。
家园 有点过了！ 连南京大屠杀都联系上了。我们这好歹还是人民内部矛盾不是？
估计忘情有点闻出来味道，一准是银行的，别说，还真趴过一年柜台，但现在不在银行了！
就事论事吧，不排除有害群之马，但要把全国几百万银行员工都划进去，这圈也太大了。
要说银行出纳最怕的是什么，大家可能都想不到，是长款，多出来钱啦，没准有人说了，揣着不就得了。有句老话：长款就是短款的根，就是说，别以为真多了钱，没准是你那笔帐漏了，说不定还是短款了呢，别乐了，赶紧找吧！
自己赔钱估计是银行里只要趴过柜面的人都干过的事，要是说谁趴过柜，还没赔过钱，肯定是人家脸皮薄，赔了钱不好意思说，再说他（她）没赔过，那肯定是没在柜面上干过，当然我也赔过啦。有这么一故事，行里一网点装修的时候，居然从桌下的木地板缝里找出来几百块钱，内勤主任一瞅，肯定是点的时候漏进去了，自己赔了钱，又没声张的。
要说银行最在意的是什么，就是内控制度了，可以说是一环套一环，这是所有金融企业的共同特点，内部那帐对的，要是真差一万元现金，还可以补上，要是往来帐里来回差了一分钱，那就是死人的干活。但话又说回来，制度都是人执行的不是，人外国前有里森，现有法国帅小伙，是人总是有漏洞的，关键还是在不执行制度上，从统计上来说，都还算是小概率，要是普遍的话，银行早就底朝天了。
各行各业虽有分工不同，但却都有共同之处，都是干一行厌一行，每行有每行的优点，也有每行的毛病，有些东西也非一朝一夕的问题，但总是越改越好的。
PS：银行内部也有通报的，对于一些大的共性的问题，往往是银监会的通报，银行和铁路没有区别的。
- 复 有点过了！
家园 您的话说得好，花你一个 如果这么说话，自然大家相互理解。但那几位那么嚣张地说话，那激起公愤是情理之中的事。
- 复 有点过了！
家园 del del
- 复 有点过了！
家园 能不能用这“内控制度”来解释下忘情帖子中出现的那些现象呢？ 说银行最在意的是什么，就是内控制度了，可以说是一环套一环，能不能用这“内控制度”来解释下忘情帖子中出现的那些现象呢？既然事情已经发生，所谓内控制度也不能说严密，接受批评，做出改善也是作为服务行业的义务呀。
家园 那些现象要区分来看 有些是服务问题，有些才是内控问题，象是农行那个案子，是典型的有制度不执行，已经到了儿戏的地步了，要我说，要毙的不是偷钱的，而是分管行长了！
至于前面忘情说的那一万块钱的事，各地都有发生过，当时我们行里也有过的，但问题就出在那个媒体身上，作为行里的标准的做法，应该是让内勤主任和当事人私下去跟对方商量一下，大多数能谈出个结果的，都是拿工资吃饭的，不会为难的，谈不出结果也就是当事人赔了。当然金额大也就另当别论了，但话又说回来，一把错个几十万，这还是很有难度的一件事！说实在，现在对媒体和网络个人很不以为然，他们有暴露问题的优点，但有时也经常干激化矛盾的勾当，有些事情是有前因后果的，不能任凭当事人一句话，但媒体经常非要把狗咬人的事描述成人咬狗，这就不应该了。有事大家多担当一点，何至于此呢。
前面说的有些原来在行里工作的情节也只是让大家了解一下柜面上的生活，没别的意思，就象忘情写的铁路一样，有些东西从行业外看，很奇怪，从里面看，不过如此而已！
家园 那是不是这样： 毙了分行行长，银行就没事了，不能再说了？
- 复 有点过了！
家园 出了错，赔钱。难道不应该么？ 看你的帖子似乎赔钱是一件很冤枉的事情。似乎出错是正常的，不出错倒不正常了。
这个我不理解。
还是说有一些东西不能出错，有一些东西可以出错呢？
另外，个别人不执行制度和“银行常有理”好象没什么关系啊。和许霆案更没关系了。
- 复 有点过了！
家园 挺你一下。
家园 兄弟说的真是精辟极了！佩服佩服！ 听君一席话，胜读十本书！
家园 过奖过奖，实不敢当 这都是让银行的网友给逼的。不过超大那边的银行网友回贴更嚣张，看来得写第三篇评论了。哈哈，没准最后能凑成九评呢