主题：紧急求助--计算机老是3分钟就自动关机 -- oiler2

蓝屏技术上讲叫bug check, 因为其表现为全蓝的显示而得名。蓝屏发生在系统出错时，即操作系统本身和设备驱动程序的运行发生了严重的问题，比如访问空指针，ASSERT 出错，没处理的EXCEPTION。我自己的经验，蓝屏多数是第三方驱动程序造成的。BETA用户上，大概有60%到70%。发布的产品上更高， 70%。

系统发生蓝屏并不是最坏的情况，因为这时系统至少还在工作--蓝屏实际是有一个系统调用产生的。而我们至少有两个途径可以初步断定问题的所在。第一，如果蓝屏的机器通过串口等连上内核跟踪器（kernel debugger），我们就可以清楚地看到系统里到底发生了什么，到底是哪个文件出的错。如果是微软自己的文件，开发和测试工程师的联系方式都有，跑都跑不掉。当然，碰上复杂的情况，就的用DEBUGGER 带着WINDOWS一步步的跑才能发现问题的结症所在。有时，看高手们跟踪实在是种享受，幸运的是跟我合作的开发员水平就很高，让本人收益非浅。

撤远了， 如果没有连接DEBUGGER，蓝屏是大多会生成DMP文件，这里面含有大量有用的信息，STACK， EXCEPTION。放在DEBUGGER下，也会对发现问题有不少帮助。顺便说一下，配置生成DMP文件在ControlPanel->system tools->system properties->advanced->startup and recovery.

大家应该碰到过软件异常退出，然后弹出个对话框问要不要把问题告诉微软。其实，传给微软的主要就是发生问题的软件所生成的DMP文件 （类似UNIX 开发环境下的core dump文件 ）。这些信息会被自动分析，过程和手动在DEBUGGER 里做的差不多。然后，该是谁的，不好意思，BUG FOR YOU！

硬件出错有时也会产生蓝屏，我见过是随机的那种，即这次是文件A的错，下次是文件B的错。这种情况很麻烦，就看经验了。最坏的情况，系统不声不响的挂了（system hang），蓝屏的没有，内核跟踪器不响应。这种情况差不多就是硬件的问题了。在下一个月前就帮一个BETA客户找这种问题，能人请了一堆，愣没招。最后发现CPU的温度总很高，把风扇和散热片搞干净，果然见效。CPU温度降下来不少，系统也稳定了不少，可还是偶尔发生类似情况，唉

多说一句，一般的用户程序（不深入系统的，如安装驱动程序等）也可能导致蓝屏，但需要特殊的配置，即将用户状态的DEBUGGER 的输出重定向。

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