主题：【原创】与东航打交道的经历 -- 夕曦

经常坐飞机的朋友恐怕已经习惯了飞机的晚点，民航总局公布的数据也说明飞机晚点是家常便饭。新近公布的民航9月份的“航班正常率”、“航空公司行李差错率”显示，民航全行业上个月一共有18254次航班延误，平均每天有将近590次。

　　在延误率榜单中最引人注目的是东方航空公司，位居延误率榜首。其航班延误率为20.62％，这也就是说每5次航班中就有1趟是晚点的。南方航空公司第二，深圳航空公司紧随其后。

　　而从今年1月到5月，东航同样是延误冠军，从统计数字看，9月的延误率比今年头5个月还上升了近百分之四。即便是航班正常率最好的山东航空公司也还有八分之一左右的航班延误。同时公布的还有一个全行业9月行李运输差错率的排行榜。在前面提到的延误率排行第二的南方航空公司又位居差错行李排行榜的榜首。

　　１５.４７％的差错率意味着乘坐南方航空公司的乘客中，每7个人就会有一位行李出错。上海航空公司和深圳航空公司分别位居第二、第三名。

　　编后

　　经常有这样的榜单公布，一些公司也是老面孔了。像东方航空公司不仅延误率最高，在另一项投诉率的排名中，也是被投诉最多的。而南方航空公司也是在前面两个榜单中一个排第二，一个排第一。这并不是一个光荣榜，希望各家公司尽量不要往上面挤。