淘客熙熙

主题:【原创】回忆往事之--- 我在酒店工作的那段日子(一) -- 绿野仙踪

共:💬91 🌺104 新:
全看分页树展 · 主题 跟帖
家园 【原创】回忆往事之---我在酒店工作的那段日子(三)

我是商业客户部的,每天穿着三寸高的皮鞋拜访至少八个客户,晚上回到家里换上平底拖鞋的时候总是用脚尖儿走路,快要练就芭蕾舞。现在想想,矮就矮嘛,何苦要这般折磨自己呢,踩着个高跷满城跑。大抵是面子问题,心高之余还很在乎旁人的眼光。一个字:累。

现在啊,别说三寸高的皮鞋,就是一寸半的我也受不了。想起加拿大航空公司的Flight Attendant. 那些不叫空姐,叫空嫂。你见过这么老的空姐么?她们有的已经飞了几十年。但这有什么关系,她们笑起来的时候也很美,一张菊花盛开的脸。

文化的差异啊。

话说回来,拜访客户也自有乐趣。遇到人家没空的,就寒暄两句放下几张Flyer走人;遇到有机会聊的,就一屁股坐下不动弹了,权当休息。为了免去舟车劳顿,我尽量每天只去一两座商业办公大厦,只需要楼上楼下地跑。

然而回到酒店时,通常桌面一大堆纸条,写着要回复的电话。

每天下午五点正的例会上要汇报成绩,象拜访了多少个客户,卖掉多少个房晚(Room Nights), 接到酒店会议室的订单没有之类。

每个星期必交的销售报告,在销售经理走后,由郑生亲自来批阅,所以马虎不得。

每个月必须列出自己所负责的那些商业大厦搬走及新搬入的商家名单,交给负责市场的同事。

如果碰到自己的客户在酒店里开会,还得记着去问候一下。

圣诞节快到了,要亲自送果蓝给大客户。至今还记得自己穿着酒店那件呢子大衣(最小号的穿在我身上也象长袍) ,在寒风中踩着高跷送果蓝的情景。那篮子可不轻啊。。。什么,坐出租车?远一点当然没问题,就一百米远的你也敢叫出租车?不是不行,自己掏钱好了。

还要应付酒店的长住客。那些人,通常是外资公司驻广州分公司的老板。其中有一个是东北人,据说以前是妇产科医生,后来去日本混了好些年。这人很不检点,有机会就把手往女孩身上放。我有个同事长得漂亮,就被他摸过大腿。恶心。后来那MM申请调到F&B(Food&Banquet) 部门去了,负责婚礼和会议,不用求人。

而我呢,继续求人。求人的其中一个渠道便是请吃饭----这是国人的专利。我们这吃饭是有指标的,每月不能少于八次。开始还好,有新鲜感,吃多了就受不了了。有时候因为平时忙,没有空请客,到了月底要交功课了,赶紧打电话约人来吃饭凑数。有关系好的客户每每在月底接到我的电话就会打趣:“怎么,绿MM还没吃够数?我来帮你。”

至今回想起来还反胃。

外人不解:真有这么痛苦么,四星级的国际酒店,除了扒房任你吃,吃完了签个名拍拍屁股走人,多潇洒啊。看着那羡慕的眼神,我心里苦笑:你不是我,怎知我的感觉?

感觉这玩意儿是很主观的,别人说你幸福你就幸福了么?没有的事。等你自己真正感觉自己幸福了,才算数。

被别人请是不一样的。记得那年春交会期间(广州每年有两次商品交易会,春季跟秋季各一次) ,有一对比利时母女住在我们酒店,因为喜欢我们的服务,坚持要请我和另一个同事去扒房用餐,吃完了还在大堂里喝酒听音乐,那种美好的感觉啊。。。

(待续)

全看分页树展 · 主题 跟帖


有趣有益,互惠互利;开阔视野,博采众长。
虚拟的网络,真实的人。天南地北客,相逢皆朋友

Copyright © cchere 西西河