主题：【原创】春运轶事（36）普通一兵（上） -- 忘情

旅客形形色色，列车上就是全社会的缩影。众神仙闲时聚在一起汇总情况，皆言这趟车旅客的素质整体还不错，比另一拨神仙们值乘的临客要强。究其原因，众人以为此趟车的目的地乃改开第一窗口，已实现产业升级转移，故而车上旅客以白领居多；而另一趟临客的目的地虽与此地仅相隔数十公里，但目前不但是血汗工厂集中地，而且还执无烟产业之牛耳。

虽然神仙们感觉旅客总体素质颇高，但不自觉的人倒也未绝迹。最让人气愤的是，部分人放着近在眼前的果壳盘就是不用，磕瓜子就往地上吐，就往地毯上吐。甚至当你在他面前打扫卫生时也一样。最让神仙们晕倒的是，面对友情提示，有白净斯文、戴着眼镜，一付白领打扮的人居然一面继续我行我素，一面冲你翻白眼：“我吐了你不会扫吗？你不就是干这个的吗？我不往地上吐那你岂不是要失业？”甚至还大言不惭地“教育”身边的孩子：“看着没？你不好好念书，将来就和他一样，这么大把年纪还在干这个。”

这事谁摊上谁吐血。神仙们客串列车员，绝大多数人都自觉把自个儿的位置摆低。但面对这样过份的，有神仙终于忍不住发了飚，拉下脸好一通喝骂，喝令此人自己的屁股自己擦。围观群众皆看不过眼，在众人的齐声声讨声中，这位白领终于没敢再还嘴，乖乖就范。

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某趟中途到站，一位旅客因行李太多，行动缓慢，结果老婆到站下了车，他却没能下去。此时列车已启动，看这节车厢的神仙已按规定锁闭车门。此旅客大急，强烈要求开门让他跳下去，并声明一切后果自负。

但神仙打死不同意。因为这是严重违反安全规章之举。人命关天，岂可侥幸？再说了，旅客现在说后果自负，真要出事他就绝不会再说这话，不讹死你铁路誓不罢休。如果连这点都拎不清，还能做到神仙级别吗？

这趟临客，过此站后就一路直达终点，横跨两省，站间距长达数百公里。此旅客大吵大闹，又是要找媒体投诉，又是要求铁路赔偿。

车长来硬的，认为到站前事先已经广播通知，你同行的老婆能及时下车，为何你就不能？行李多不是理由。全车上千旅客，在那站下车的有数百人，都带着行李，偏偏就你没能及时下车，自然只能怨自己。你说身上没钱，越了站列车上没让你补票，已经够意思了。所以，车长理直气壮，任由那旅客大吵大闹都毫不妥协。

不过，老Y身为领队，却反其道而行之。他将此人请至宿营车，和他拉关系，拢感情，足足谈了两个多小时。彼时本人正睡在上铺，双方你来我往听个真真切切。旅客最初要求到终点站后，铁路包个出租车送他回去。还声称自己认识这个，认识那个，“莲塘十大首富”之一就是他的亲戚云云。

我听着心里直发笑：包出租车？从路途来算，没两千块钱打不下。越站的错误在彼，这种要求居然也敢提？你要真路子野，真要有钱有势力，坐飞机算了，干嘛来挤临客？而且还是临客的硬座？是买不起？还是买不到卧铺呀？至于“莲塘十大首富”，谁知道谁是谁呀？一个鼻屎大的小镇上的土财主，还好意思拿出来炫？怕只怕你和人家攀亲戚，人家未必肯认你哟。

不过，老Y是老客运出身，已经修成了狐仙。但见他不急不燥，不愠不怒，总是笑呵呵地和对方磨。对方一激动，老Y就立马后退、连连称是；对方情绪稍缓，老Y就深入浅出地摆事实，讲道理，论人情，扯关系，要求交个朋友，今后有事直接打电话招呼。就这么进两步，退一步；再进两步，退一步，一点点将对方的锐气全磨平了。听得我是佩服得五体投地。

第二天列车返程，我私下向老Y\提议：此车返程不停某站，反正临客点松，该站又在局管内，咱打电话给调度所，要一个一分钟的临时停点，就说车上有旅客生病，临时要送下车救治，问题不就解决了？老Y听后权衡再三，觉得要临时停点必惊动上级，春运期间还是多一事不如少一事。

到了离旅客目的地最近的那站，老Y帮他拿着行李，亲自将其送出站去。此人此前那些要求，均绝口不再提了。

事后我问老Y：多一事不如少一事？那处理这旅客也不是你份内之事，你干嘛又要多事呢？老Y叹口气：“怎么办呢？大过年的和谐一点嘛。列车上的事，不是说你有理就可以来硬的，车长还太嫩呀！”

（未完，待续）

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