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主题:【原创】把明摆的事实摆明 -- 清抒

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家园 【原创】把明摆的事实摆明

把明摆的事实摆明

  把明摆的事实摆明,这是需要策略的管理艺术。

  我的一个属下曾经违背纪律,故意在约定开会的时间外出做自己的事情,而这件事情是团队其他成员都需要去做的。事前他专门给过我电话,我已明确开完会再去,结果开会时发现他仍然独自去了,虽然团队其他成员并没有和他一起去,但是他的自由主义仍然给团队其他成员造成了很坏的“榜样”作用。

  我平时对属下很宽松,几乎是不会生气的人,但这次我很生气,我在会议上明确,下次开会时,这位同仁要在会议上做检讨。

  下次会议是在大约一个星期后,提前一天,我找到这位同仁,关起门来,专门做了交谈,结果他根本不认账,还振振有词地说:开会时间通知错了,我不怕,说到哪里我都不怕。我当时内心很生气,但外表很镇定,我让他自己去找团队其他成员核实开会的时间,并且明确开会时他对于这件事情必须表态。

  由于事先意识到这位同仁的个性,开会时,我首先肯定了他近期出差的工作成绩,并且自己首先表态:如果我做不到的事情,我绝不要求你们做到;如果我有什么过错,欢迎批评指正,我一定会真心诚意地改正。这样说下来,大家都在看着这位同仁,同时这位同仁的面部表情也和缓了下来,承认做的不妥,我马上对他的表态做出了肯定。最终这件事情的处理取得了我预期的效果,团队的凝聚力更强了。

  这位同仁后来调离了我的部门,但我们仍然处得不错。

  对这件事情的一个小结:把明摆的事实摆明,是要让大家有同感,自然地作出合理的判断,形成一种合理的氛围,从而解决问题。管理者绝不能对错误视而不见,但在纠正错误时,绝不能居高临下,咄咄逼人,一定要看到对方的工作成绩,哪怕是很小的工作成绩都要予以肯定。从根本上讲,这也是以人为本的管理艺术的体现。

关键词(Tags): #摆明#事实#管理艺术
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